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    Preguntas Frecuentes

    • ¿Qué puedes comprar con nosotros?

      Regalos de empresa, productos promocionales, artículos publicitarios… En ePromo TU MARCA VIVE puedes encontrar todo lo relacionado con tus campañas publicitarias y productos para la creación de eventos promocionales a través del objeto.

      Si tienes una necesidad particular de importación de un producto que no sea de este tipo, no dudes en comentarnos. Muchos años de experiencia hacen que prácticamente podamos encontrar cualquier artículo a precios muy competitivos. A parte de nuestra fábrica asociada, tenemos acuerdo con más de 600 fábricas de todo tipo de productos para poder ofrecerte artículos totalmente personalizados.

    • ¿Presupuestos personalizados?

      Para pedidos diferentes, personalizados o un poquito más grandes a los que puedes realizar directamente en nuestra web, puedes consultarnos. Te enviaremos presupuesto a tu medida antes de 48 horas.

      Puedes solicitar presupuesto directamente desde cualquier producto, en nuestro email y desde nuestro formulario de pedir presupuesto o desde cualquiera de nuestros formularios de contacto.

    • ¿Puedo visualizar el producto con mi logo?

      Sí, por supuesto. Siempre que lo solicites y antes de comenzar la personalización, te enviaremos una imagen virtual del producto con tu logotipo para que puedas visualizar lo chulo que va a quedar.

    • Necesito una muestra

      Puedes solicitar tantas muestras como desees.

      Si quieres ver tu producto antes de comprarlo, no te preocupes, puedes solicitar una muestra. En el caso de confirmación del pedido, te abonaremos el importe de la muestra siempre que la misma no supere el 10% del coste final del pedido.

    • Tipos de marcaje

      Podemos personalizar el 100% de nuestros productos mediante diferentes técnicas adecuadas a cada producto, ocasión, presupuesto… Consulta los distintos tipos de marcaje.

    • Garantía de calidad de nuestros productos

      Tienes derecho a efectuar las reclamaciones que consideres oportunas en un plazo máximo de quince días a partir de la recepción de la mercancía. Recuerda que las imágenes que se presentan en esta página no son contractuales.

      Todos los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

    • ¿Qué tiempo de entrega tienen los productos de la web?

      • Productos sin marcar de 2 a 5 días laborales.
      • Productos marcados de 12 a 15 días laborales.
      • Productos de importación entrega aérea de 15 a 30 días laborales.
      • Productos de importación entrega en barco de 45 a 90 días laborales.
    • No tengo tiempo... ¡¡Pedido urgente!!

      Servicio urgente

      Tienes que saber que la mayoría de los artículos se encuentran en stock para una entrega más rápida y que podemos reducir plazos de entrega en función del producto elegido, volumen de compra, impresión etc…

      Si necesitas tu pedido en tiempo récord, por favor, contacta con nosotros para ver las posibilidades de entrega urgente en tu ciudad. Consultaremos nuestro stock y entregaremos tu pedido lo antes posible. Sábados incluidos.

    • ¿Cómo tramito mi pedido a Canarias?

      Para pedidos con envío a Canarias, por favor, consulta con nuestro departamento de atención al cliente para resolver cualquier duda.

    • ¿Gastos de transporte?

      El coste del transporte está incluido en el precio del artículo. ePromo TU MARCA VIVE regala el transporte en todos los artículos con entrega en un punto de la Península.

      Para las entregas en islas, Ceuta, Melilla y pedidos de importación, consultar.

    • Formas de pago

      ePromo TU MARCA VIVE te ofrece diferentes opciones de pago donde podrás solicitar la que más se adapte a ti: pago por transferencia, con tarjeta de crédito o PayPal.

      Es más, en productos superiores a 1000€ y dada la confianza que ePromo TU MARCA VIVE tiene en cada uno de sus clientes, promovemos el pago en dos veces.

      ¿Qué es eso de pagar en dos veces?

      1. Realizarás un primer pago del 50% del importe al realizar el pedido.
      2. Pondremos toda la maquinaría a trabajar y cuando todo este apunto…
      3. Te mandaremos un correo avisándote de que procedas a hacer el ingreso del 50% restante.
      4. Una vez hecho el pago, nuestro transportista hará entrega de tu pedido.
    • ¿Cuándo cambia de precio nuestro catálogo?

      Al ser importadores hay muchos factores, sobre todo relacionados con el cambio del dólar que hacen que nuestros precios puedan modificarse sin previo aviso. Pero no te preocupes, nuestros precios se actualizan constantemente en nuestra web o en el presupuesto enviado.

    • ¿Tienes más preguntas?

      No dudes en contactarnos… ¡estamos para ayudarte!

      En ePromo TU MARCA VIVE se reserva el derecho de hacer modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento.

      Recuerda que puedes enviarnos también un email a hola@epromo.es. Estaremos encantados de atenderte y de visitarte personalmente, si lo deseas.

    Para esta cantidad, envianos tus comentarios y tu email. Y recibirás nuestros mejores precios rápidamente.

    ¿Tu pedido es urgente? ¡No perdamos un minuto!