nuestro funcionamiento

  • En epromo queremos facilitarle el proceso de elección de producto para sus campañas promocionales.
  • A través de nuestra web puede contactar con cualquiera de nuestros departamentos.
  • Si desea que un comercial le visite o realizar cualquier consulta sobre algún producto puede enviar un email a info@epromo.es
  • Si tiene cualquier consulta sobre la producción de su pedido por favor contacte con info@epromo.es
  • Si es un proveedor y desea contactar con nuestro departamento de compras para ofrecer sus productos o gestionar alguna compra ya efectuada, por favor contacte con info@epromo.es
  • Si su consulta es sobre temas de facturación por favor contacte con administracion@epromo.es
  • Si su consulta es de carácter general por favor envíe un email a info@epromo.es

proceso pedido

  • Después del contacto con nuestra empresa bien a través de la web o de cualquiera de nuestros comerciales, se le enviará un presupuesto detallado con toda la variedad de productos que encajen en su campaña para la elección del artículo.
  • Una vez haya seleccionado el producto para su promoción y confirmado la compra con nuestro comercial, le enviaremos una orden de pedido totalmente detallada con imágenes, cantidades, precios y todos los datos necesarios para realizar el pedido.
  • Los pedidos se consideraran aceptados una vez sellada y firmada la orden de pedido emitida por epromo.
    • Una vez firmada la orden de pedido y hechos todos los tramites necesarios para el comienzo de la producción, procederemos de la siguiente forma:
    • Si el artículo tiene que marcarse, enviará el logotipo en cualquier formato de imagen y nuestros diseñadores le enviaran un boceto digital con el artículo y su logotipo impreso lo más aproximado a la realidad.
    • En el caso de necesitar una muestra física del artículo, le realizaremos una nueva orden de pedido con los costes mínimos de producción de la misma, en el caso de confirmación del pedido final abonaremos el importe de la muestra en la factura correspondiente.
    • El marcaje se realizará bajo aceptación previa del cliente de la muestra física o web presentada por epromo.
    • Los plazos de entrega se acordaran entre ambas partes en función al producto elegido, volumen de compra, impresión etc...
    • Los tiempos de entrega aproximados son de 12 días para productos marcados y de 5 días para productos sin marcar, disponemos de servicios urgentes dependiendo del producto que haya seleccionado.
    • La mayoría de los artículos se encuentra en stock para una entrega más rápida.
    • Si dispone de más de 45 días para el comienzo de su campaña, podemos realizarles la importación de cualquier producto reduciendo costes en ocasiones más de un 50% del precio del artículo.
    • Si no queda satisfecho con su pedido deberá informarnos en un plazo máximo de 15 días de la recepción del producto para reemplazarle o abonarle el coste del artículo en mal estado.
    • Contamos con un catálogo de más de 5.000 referencias pero recuerde que gestionamos la búsqueda de cualquier artículo promocional que necesite aunque no se encuentre entre nuestras referencias.
    • Puede solicitar presupuesto directamente desde el catálogo o en cualquiera de los formularios de contacto que puede encontrar en nuestra web.
    • Recuerde que para cualquier consulta o duda, puede enviarnos un email a info@epromo.es. Estaremos encantados de atenderles y de visitarles personalmente si lo desea.

Esperamos que el resultado de este proyecto cubra todas sus necesidades en el mercado de la publicidad a través del objeto. No lo dude solicite presupuesto sin compromiso y consiga los mejores precios del mercado.


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